訂購者及同行學員 (以下簡稱甲方)，透過 SnowFun滑雪趣網站 (以下簡稱乙方) 媒合，訂購教練 (以下簡稱教練) 滑雪課程。

1. 甲方確認訂單後若需更改，需取消原訂單，重新下訂。

2. 甲方若有調整、追加課程之需求，請聯繫乙方統一處理，勿自行與教練接洽。

3. 甲方課程當日無故曠課，或超過30分鐘未出現至集合地點，視同放棄課程，無法退款或補時。

4. 若原定教練或雪場不克進行課程，乙方保有調整教練及移動週遭雪場之權力。

5. 甲方於上課日期30天前取消訂單，可退款訂單金額之90%、課前14~29天取消，可退款 70%、課前7~13天取消，可退款 50%、課前3~6天取消，可退款 30%、課程當日至課前2天取消，無法退款 。(二世古雪場特別規定，甲方於上課日期21天前取消訂單，可退款 50%、14~20天內取消，可退款 30%、13天前課程取消，無法退款 。)

6. 乙方於上課日期41天前取消課程，甲方可獲訂單金額之5%為賠償金、課前31~40天取消，賠償金10%、課前21~30天取消，賠償金20%、課前2~20天取消，賠償金30%、課前1天取消，賠償金50%、課程當日取消，賠償金100%。

7. 乙方於訂單成立後，24小時內取消訂單，甲方無賠償金。

8. 無法歸咎甲方或乙方之原因，導致課程無法進行 (例如航班取消、疫情三級警戒、紅色旅遊警示、雪場全線纜車停駛)，為不可抗因素。甲方提出證明後，訂單將取消，並扣除訂單金額5%行政規費後，全額退款予甲方，無額外賠償金。

9. 甲方因天氣不佳 (如下雨) 而取消訂單，恕不退費。

10. 特定假期期間，甲方不可取消訂單：聖誕節 (2024/12/21~12/29)、元旦 (2024/12/30~2025/01/05)、農曆新年 (2025/01/23~02/04)。

11. 退款及賠償金額，皆以甲方付費當日匯率計。